Objednávka
Jak probíhá objednávka?
K objednání v systému Jungheinrich PROFISHOP jsou zapotřebí pouze tři nebo čtyři kroky.
Krok objednávky 1 - Nákupní košík
IV prvním kroku přidejte požadované zboží ze stránky s přehledem produktů nebo ze stránky s detaily zboží do nákupního košíku. Po kliknutí na žluté tlačítko se okamžitě dostanete do přehledu nákupního košíku. Zelené zaškrtnutí znamená, že jste přidali zboží. Pokud chcete pokračovat v nákupu, můžete jednoduše kliknout na tlačítko „zpět“ v okně prohlížeče. V záhlaví žluté zvýraznění a číslo v závorce udává, kolik produktů již máte v nákupním košíku. Najetím myši na tuto oblast se otevře malý přehled s přidanými položkami a celkovým součtem nákupního košíku. V přehledu můžete kliknutím na tlačítko „Pokračovat k pokladně“ přejít do přehledu nákupního košíku. Pro pokračování v objednávce stačí kliknout na tlačítko „Objednat za poplatek“.
Krok objednávky 1 - Nákupní košík
IV prvním kroku přidejte požadované zboží ze stránky s přehledem produktů nebo ze stránky s detaily zboží do nákupního košíku. Po kliknutí na žluté tlačítko se okamžitě dostanete do přehledu nákupního košíku. Zelené zaškrtnutí znamená, že jste přidali zboží. Pokud chcete pokračovat v nákupu, můžete jednoduše kliknout na tlačítko „zpět“ v okně prohlížeče. V záhlaví žluté zvýraznění a číslo v závorce udává, kolik produktů již máte v nákupním košíku. Najetím myši na tuto oblast se otevře malý přehled s přidanými položkami a celkovým součtem nákupního košíku. V přehledu můžete kliknutím na tlačítko „Pokračovat k pokladně“ přejít do přehledu nákupního košíku. Pro pokračování v objednávce stačí kliknout na tlačítko „Objednat za poplatek“.
Krok objednávky 2 - Přihlášení & Registrace
V tomto kroku máte možnost objednat jako host, registrovaný uživatel nebo nový zákazník. Jako host nepotřebujete k nákupu žádné přístupové údaje. Pokud jste však registrovaní nebo si vytvoříte přístupové údaje, můžete využívat všechny výhody služby ve své oblasti „Moje Koto“. Zde můžete také zadat jinou doručovací adresu a údaje o doručení. Jedná se však o volitelné funkce, které lze zadat i v dalším kroku.
V tomto kroku máte možnost objednat jako host, registrovaný uživatel nebo nový zákazník. Jako host nepotřebujete k nákupu žádné přístupové údaje. Pokud jste však registrovaní nebo si vytvoříte přístupové údaje, můžete využívat všechny výhody služby ve své oblasti „Moje Koto“. Zde můžete také zadat jinou doručovací adresu a údaje o doručení. Jedná se však o volitelné funkce, které lze zadat i v dalším kroku.
Krok objednávky 3 - Kontrola & objednávky
Zde můžete ještě jednou zkontrolovat údaje o adrese a položky nákupního košíku. Můžete také vybrat preferovaný způsob platby ze seznamu způsobů platby.
Zde můžete ještě jednou zkontrolovat údaje o adrese a položky nákupního košíku. Můžete také vybrat preferovaný způsob platby ze seznamu způsobů platby.
Krok objednávky 4 - Platba
Pokud ve výběru způsobu platby není uvedena faktura nebo platba předem nebo je nezvolíte, budete přesměrováni na čtvrtý krok objednávky. Zde zadáte příslušné platební údaje. Ty budou považovány za přísně důvěrné. Po zadání platebních údajů budete přesměrováni na stránku s potvrzením objednávky.
Pokud ve výběru způsobu platby není uvedena faktura nebo platba předem nebo je nezvolíte, budete přesměrováni na čtvrtý krok objednávky. Zde zadáte příslušné platební údaje. Ty budou považovány za přísně důvěrné. Po zadání platebních údajů budete přesměrováni na stránku s potvrzením objednávky.
Mohu svou objednávku zrušit?
Pokud je vaše objednávka stále ve stavu „otevřená“, můžete nám zaslat žádost o zrušení. Můžete tak učinit v oblasti „Můj účet“ v části „Moje objednávky“ u příslušné objednávky. Stačí ji tam otevřít prostřednictvím odkazu „> Request cancellation“ a zašlete nám konkrétní žádost o zrušení objednávky. Vaši žádost okamžitě prověříme a ozveme se vám e-mailem nebo telefonicky.
Jak se pohybuji v obchodě
V obchodě Jungheinrich PROFISHOP najdete více než 100 000 produktů, včetně položek prémiové značky Jungheinrich i exkluzivního sortimentu tradiční značky Ameise®. Využijte širokou nabídku produktů z následujících produktových oblastí „Zdvihání & a manipulace“, „Přeprava“, „Sklady“, „Provozy“, „Kanceláře“, „Ochrana zdraví při práci“ und „Úklid“.
Jednotlivé oblasti produktů najdete v horní části navigačního panelu, odkud se snadno dostanete k požadovanému produktu. Sortiment se neustále rozšiřuje a zaručuje vám nejen špičkovou kvalitu, ale také atraktivní produktové novinky za příznivé ceny. Z horní navigační lišty se dostanete do požadovaných podkategorií. V podkategoriích máte možnost zúžit sortiment pomocí navigace s filtrem na levé straně. To vám pomůže rychle a snadno najít produkty, které hledáte. Zobrazené produkty můžete také libovolně seřadit, např. podle relevance a ceny vzestupně nebo sestupně.
Jednotlivé oblasti produktů najdete v horní části navigačního panelu, odkud se snadno dostanete k požadovanému produktu. Sortiment se neustále rozšiřuje a zaručuje vám nejen špičkovou kvalitu, ale také atraktivní produktové novinky za příznivé ceny. Z horní navigační lišty se dostanete do požadovaných podkategorií. V podkategoriích máte možnost zúžit sortiment pomocí navigace s filtrem na levé straně. To vám pomůže rychle a snadno najít produkty, které hledáte. Zobrazené produkty můžete také libovolně seřadit, např. podle relevance a ceny vzestupně nebo sestupně.
Funkce vyhledávání vám rychle pomůže, pokud znáte pouze název výrobku, ale nevíte, do jaké oblasti je zařazen. Jednoduše zadejte hledaný výrobek do vyhledávacího pole výše a jako výsledek se vám zobrazí návrhy. Máte také možnost tyto výsledky filtrovat a třídit, abyste dosáhli optimálního výsledku hledání.
Jak se vypočítá cena mé zobrazené položky?
Všechny objednávky, ať už online nebo offline, jsou vždy založeny na naší aktuální ceníkové ceně. Zákazníkům se zvýhodněnými podmínkami poskytujeme pevnou procentuální slevu z této ceníkové ceny. Preferenční zákazníci s udělenou slevou vidí slevu pouze po přihlášení do internetového obchodu. Tam se zobrazí všechny výrobky v sortimentu s příslušnou ceníkovou cenou a poskytnutou slevou.
Náš internetový obchod je přístupný všem zákazníkům, tedy i těm, kteří nemají přiznané zvýhodněné podmínky. Všem zákazníkům se v internetovém obchodě zobrazují aktuální denní prodejní ceny příslušných produktů (s výhradou výkyvů bez cenové stability) a také případné akční ceny, které jsou platné pouze ve stanoveném období.
Pokud jsou aktuální denní prodejní ceny nebo akční ceny nižší než cena poskytnutá zákazníkům s preferenčními podmínkami, zobrazuje se vždy nejvýhodnější cena. Zde vstupuje do hry náš systém nejlepších cen.
Mohu si objednat i jako host?
Nakupovat na Jungheinrich PROFISHOP je možné i bez přihlášení a registrace. Jedná se o tzv. objednávku hosta. Jednoduše si nemusíte vytvářet žádné přístupové údaje v podobě hesla. Na konci každé objednávky máte stále možnost kdykoli si vytvořit přístupové údaje, abyste mohli využívat výhod vlastní „Můj účet“ oblasti.
Nejrychleji se s námi spojíte telefonicky, pokud si chcete objednat zboží, máte dotazy k našim výrobkům nebo dodávce, potřebujete náš zákaznický servis nebo si chcete domluvit osobní návštěvu.
Spojit se s námi můžete samozřejmě také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře, e-mailem, faxem a poštou. Zejména mimo naši telefonickou dostupnost.
Chtěl bych osobní konzultaci.
Ve firmě Jungheinrich PROFISHOP je v centru pozornosti vaše osobní konzultace. Ať už po telefonu, nebo ve vaší firmě - naši odborní poradci vám rádi pomohou. Naši obchodní zástupci vás rádi navštíví přímo na místě a poskytnou vám individuální odborné poradenství. V centru pozornosti jsou vždy vaše výhody. Stačí nám bezplatně zavolat a domluvit si návštěvu!"
Nejrychleji se s námi spojíte telefonicky, pokud chcete zadat objednávku, máte dotazy k našim výrobkům nebo dodávce, potřebujete náš zákaznický servis nebo si chcete domluvit osobní návštěvu.
Spojit se s námi můžete samozřejmě také prostřednictvím našeho kontaktního formuláře, e-mailem, faxem a poštou. Zejména mimo naši telefonickou dostupnost.
Jak mohu voucher uplatnit?
V nákupním košíku pod výpisem produktů u koncové ceny máte možnost zadat kód voucheru do textového řádku „Máte voucher?“, pokud máte slevu nebo voucher na Jungheinrich PROFISHOP.